Ombudsstelle

Die Ombudsstelle ist eine unabhängige Vermittlungs- und Beschwerdestelle. Klient*innen von Mobile Basel können sich an die Ombudsstelle wenden, wenn sie in einem Konfliktfall mit Mobile Basel alleine nicht weiterkommen. Die Ombudsstelle klärt ab, berät und vermittelt vertraulich und kostenlos. Die Ombudspersonen sind unabhängig und unterstehen der beruflichen Schweigepflicht.